听鱼科技呼叫中心系统是企业提升客户服务效能的核心利器，可有效降低服务成本、显著提升客户满意度。
系统分为两大类型，精准匹配不同业务需求：
1.客服呼叫中心：对标 10086 服务模式，专注承接客户咨询、业务办理、投诉建议等服务类需求，打造标准化客户服务体系；
2.营销呼叫中心：参考银行营销服务逻辑，支持客户预约、账款催收、销售跟进等营销类场景，助力企业拓展业务边界。
系统核心能力突出，涵盖智能语音交互（ASR/TTS）、IVR 语音导航、通话记录留存、三方通话等实用功能，更可与售后系统联动实现弹屏建单，打通服务全流程数据链路，为企业提供高效、一体化的客户联络解决方案。