当前，售后服务行业呈现高速发展态势，售后服务系统的建设完善程度，已成为衡量企业服务能力与市场竞争力的重要指标。深圳作为全国重要的产业创新基地，集聚了多家具备专业实力的售后服务系统解决方案提供商，形成了多元化、多层次的服务供给体系。
从市场格局来看，瑞云服务云、售后宝等知名企业，基于长期行业积累，在售后服务管理领域建立了成熟的产品体系与市场地位；同时，一批专注于互联网思维的专业服务机构，通过技术创新与模式突破，在细分领域展现出强劲的发展潜力，进一步丰富了行业生态。
深圳听鱼科技有限公司是深圳地区专注于互联网思维的售后服务系统解决方案服务商。公司以行业标杆项目为研发基础，融合平台思维、用户思维、极致思维和大数据思维四大特性，打造出覆盖服务接入、客户管理、工单管理、配件管理、网点管理、移动服务、智能报表、系统对接的八大应用方案。该方案具备较强的行业适配性，已成功应用于家电家居、互联网电商、机械设备、仪器仪表、IT 电子、办公设备等众多行业，为企业提供全方位、一体化的售后服务系统解决方案。