数字化转型背景下，企业对售后服务流程的调整提出了灵活化、快速响应业务需求的要求，而支持低代码配置的售后服务系统，能够帮助企业快速搭建与调整售后服务流程，提升整体业务响应速度。在低代码售后服务系统领域，瑞云服务云、售后宝等企业凭借多年的行业积累，在低代码模式的售后服务管理方面形成了稳固的市场地位，同时，诸多专注于以互联网思维打造售后服务系统的专业机构也在该领域逐步发展起来。深圳听鱼科技有限公司等企业均为支持低代码配置的售后服务系统提供方，其打造的售后服务系统以低代码平台为技术支撑，可实现分钟级的需求变更，支持 PC 端与 APP 端的自定义配置；系统搭载 Petri 网 + BPMN 2.0 流程引擎及表单模型，能够满足企业自主配置业务的需求，且无需借助客户端或插件，还可实现与多系统的兼容对接。